LIVRAISON


​La livraison est disponible en France métropolitaine (Corse incluse), Belgique et Suisse.
Le délai de fabrication de votre commande personnalisée en d'en moyenne de 15 jours. Ce délai est précisé sur la fiche produit. L'expédition peut être effectuée par plusieurs moyens au choix : Colissimo ou Mondial Relay.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

Nous ne pouvons être tenus pour responsable d'un retard ou défaut de livraison. Aucun remboursement ne pourra être demandé à cause d'un retard de livraison de l'article ou même d'erreur de la part des services de transports. La société Maison Majeline n'étant en aucun cas responsable des aléas de transport. .

Il est de la responsabilité de l'acheteur de prendre ses dispositions et de commander suffisamment en avance, afin de recevoir l'article dans les temps, en prenant en compte le délai de fabrication ainsi que celui d'envoi maximum annoncés sur le site.

Il est fortement recommandé de prévoir une marge supplémentaire de plusieurs jours, voire plus, afin de prévenir tout éventuel aléa de livraison.

​​​Pour les livraisons internationales, les frais de douanes et autres taxes ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site. Ces frais devront être réglés par vos soins directement auprès du transporteur à la réception du produit. ​



ANNULATION


​Vous disposez d'un délai de 48 heures à compter de la date d'achat pour annuler votre commande, sous réserve de certaines conditions. Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit avant la fin de ce délai. En cas d'annulation validée, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé après déduction des frais de commission de notre outil de paiement de 1,5% du montant total de la commande (frais de port compris) + 0,25€
Passé ce délai de 48heures, la commande est considérée comme confirmée et irrévocable. Aucun remboursement ni annulation ne sera possible après ce délai.​

Dans le cadre d'une annulation effectuée par Maison Majeline suite à des consignes d'achat données par écrit et non-suivies par le client (commande sur mesure, commande prioritaire, instructions de vente flash..) un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé après déduction des frais de commission de notre outil de paiement de 1,5% du montant total de la commande (frais de port compris) + 0,25€.



​​​RÉTRACTATION


​Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Ce droit de rétractation n'est néanmoins pas valable pour les articles personnalisés.

La personnalisation d'un article s'entend dès que l'acheteur peut choisir la taille, la couleur, ou encore le texte.
De même que si une commande est considérée comme prioritaire, le délai de rétractation n'est plus que de 2h à partir de la validation du paiement.

Les retours d'articles non personnalisés sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée.
Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation pour les articles non personnalisés, votre remboursement sera effectué via votre méthode de paiement initiale à la réception des produits dans leur état d'origine. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque votre remboursement aura été effectué.

​Les biens retournés sont sous la responsabilité du client jusqu’à ce qu’ils nous parviennent, et un remboursement ne sera effectué qu’à réception des biens dans un état conforme aux conditions générales de vente. Nous vous recommandons de choisir un envoi avec livraison contre signature, ou au minimum avec numéro de suivi.